mépris des usagers- ligne Paris-Granville

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En tant qu'usager fort régulier de la "réputée", ligne SNCF-Régionale Paris -Granville (2 voyages hebdomadaires depuis 4 ans), je peux me permettre d'énoncer que depuis de nombreuses années la dominante du comportement, tant de la "direction" de la SNCF que de son "interface" Régionnale, peut se résumer en peu de mots = mépris avéré et réitéré des usagers.


Oui nous bénéficions : d'un coupon de remise de 30% pour retards dûs à........ (liste impressionnante , mais lassante des causes évoquées...), des excuses régulières d'un "pauvre" controleur, sur la médiocrité de la prestation, mais nous suggérant tout de même de continuer d'utiliser cette liaison digne de pays dits sous développés, de comportement parfois "agressif" de certains agents dont la fonction est paraît-il de veiller à notre "confort" ou sécurité, d'une exposition très didactique nous expliquant les raisons des dysfonctionnements de la ligne (très bien documentée , mais aussi digne de la propagande de certains pays dits totalitaires dans les années 60), la liste serait infinie (terme énonçable, dans la mesure ou il n'y a pas de limite à ce honteux et irresponsable comportement d'une société à la pointe de la technologie ferroviaire, et d'une représentation nationale (des élus.......) qui "injecte" certes des capitaux (issus en grande partie de nos impôts), sans s'!
assurer de la pertinence des choix et de l'efficacité des moyens mis à disposition.

En annexe technique; dysfontionnement de porte pendant plus d'un mois (la même), idem WC condamné (3 semaines), mécanismes de siège en première "bloqués" (permanent), pas d'eau ...dès le départ dans les sanitaires, climatisation "anarchique", conducteurs ne connaissant pas la ligne (arrêt non marqué à Villedieu les Poêles et passagers "débarqués" à 23 heures à Granville, 2 dernières voitures stoppées hors quais à la station, etc............et bien sûr de plates excuses par un agent qui n'y est pour rien.

Pour terminer un "gag", il y a 18 mois à l'arrivée en gare de Paris-Vaugirard au dernier train du dimanche soir, la gare était fermée, il a fallu passer par les parkings (un agent présent nous indiquant qu'ils avaient oubliés qu'il y avait encore un train à l'arrivée..........et qui n'avait poutant rien d'irrégulier!).

Félicitations à tous les acteurs, pour ce concentré d'incompétence et de médiocrité.


Richard